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CURSO DE FORMACIÓN DE HR BUSINESS PARTNER

La figura del HR Business Partner, hoy en día, está reemplazando a la figura del especialista en recursos humanos tradicional en las corporaciones y empresas líderes más grandes del país.

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Fecha de inicio

17 de Julio

 

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Sesiones

lunes y miércoles de
7:00 p. m. a 10:00 p. m.
(7 sesiones)

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Aprendizaje

Modalidad Remota
Online sincrónica (clases en tiempo real)

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Inversión

S/. 1800

(Aplica el descuento vigente)

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    Fecha de inicio

    17 de Julio

     

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    Sesiones

    lunes y miércoles de
    7:00 p. m. a 10:00 p. m.
    (7 sesiones)

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    Aprendizaje

    Modalidad Remota
    Online sincrónica (clases en tiempo real)

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    S/. 1800

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¿Qué encontrarás?

  • ¿Qué es un HR Business Partner?
  • Objetivos del curso
  • Temario
  • Metodología empleada
  • Nuestros profesores
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¿Por qué llevar el curso?

En la actualidad, los líderes de las áreas de Recursos Humanos deben actuar como socios estratégicos de las organizaciones; efectuar requerimientos ya no es suficiente.

Especialista Tradicional de Recursos Humanos

  • Las acciones tácticas limitan el desarrollo estratégico de la función
  • Los requerimientos operativos condicionan las acciones
    tácticas
  • Recibe requerimientos operativos de las otras
    áreas

Las acciones tácticas limitan el desarrollo estratégico de la función.

Acciones
Estratégicas

25%

Los requerimientos operativos condicionan las acciones tácticas.

Acciones
Tácticas

35%

Recibe requerimientos operativos de las otras áreas.

Acciones
Operativas

40%

vs

HR Business Partner

  • Analiza objetivos estratégicos de la organización y hace proyecciones alineadas a estos
  • Desarrolla acciones tácticas en base a las  estrategias y al feedback recibido en la  consultoría
  • Despliega acciones operativas en base a las acciones tácticas

Acciones
Estratégicas

40%

Analiza objetivos estratégicos de la organización y hace proyecciones alineadas a estos.

Acciones
Tácticas

35%

Desarrolla acciones tácticas en base a las estrategias y al feedback recibido en la consultoría.

Acciones
Operativas

25%

Despliega acciones operativas en base a las acciones tácticas.

  • Especialista Tradicional de Recursos Humanos

    • Las acciones tácticas limitan el desarrollo estratégico de la función
    • Los requerimientos operativos condicionan las acciones
      tácticas
    • Recibe requerimientos operativos de las otras
      áreas

    Las acciones tácticas limitan el desarrollo estratégico de la función.

    Acciones
    Estratégicas

    25%

    Los requerimientos operativos condicionan las acciones tácticas.

    Acciones
    Tácticas

    35%

    Recibe requerimientos operativos de las otras áreas.

    Acciones
    Operativas

    40%

  • HR Business Partner

    • Analiza objetivos estratégicos de la organización y hace proyecciones alineadas a estos
    • Desarrolla acciones tácticas en base a las  estrategias y al feedback recibido en la  consultoría
    • Despliega acciones operativas en base a las acciones tácticas

    Acciones
    Estratégicas

    40%

    Analiza objetivos estratégicos de la organización y hace proyecciones alineadas a estos.

    Acciones
    Tácticas

    35%

    Desarrolla acciones tácticas en base a las estrategias y al feedback recibido en la consultoría.

    Acciones
    Operativas

    25%

    Despliega acciones operativas en base a las acciones tácticas.

birrete

Objetivos

  • Comprender el rol y las responsabilidades del HR Business Partner desde una perspectiva estratégica e integral.
  • Aprender a definir el modelo de atención al cliente interno, a través de los conocimientos y herramientas necesarias para efectuar dicho proceso.
  • Entender expectativas, objetivos y metas del cliente interno para crear conjuntamente una solución, en la cual se establezcan los respectivos indicadores, hitos de revisión y se apliquen herramientas de ajuste y mejora continua.
  • Conocer el modelo de consultoría interna y los pasos a seguir para poder implementarlo en su empresa.

Malla Curricular

Aprenderás con simulaciones de casos reales, dinámicas, ejercicios de role-play y aplicaciones de los métodos aprendidos

El Rol del Business Partner y el pensamiento estratégico

  • Definición y rol del Business Partner.
  • El plan Estratégico de RR.HH. y las responsabilidades del HR BP.
  •  Traspaso de un rol operativo a uno estratégico.
  • Elaborar una propuesta de solución de RR.HH. que impacte en un área de negocio
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Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

 

Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

 

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Modelo De Atención Al Cliente Interno

  • Entender los procesos de la organización
  • Entendimiento de lo que se espera en un proceso a través de diagramas
  • Creación y uso de RACI: matriz de instancias de decisión y responsabilidades.
  • Modelo de Atención al Cliente Interno
  • Cómo reforzar la calidad del servicio y conocimiento del cliente: el mapa empatía y de las necesidades explícitas a las implícitas
  • Hacia un modelo de Customer experience: el journey map de nuestro cliente interno: del customer experience al employee experience
  • Cómo crear un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
  • Medir la calidad de Servicios
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Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

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Indicadores de Gestión y las 4 perspectivas del BSC

  • Objetivos, Metas e Indicadores: importancia de la medición y mejores prácticas
  • La importancia de presentar proyectos con los KPIs que el cliente interno maneja
  • Tipos de indicadores: De resultados vs De Gestión de Procesos
  • Condiciones y requisitos para definir indicadores
  • Indicadores basados en las perspectivas del BSC
  • Organización focalizada en la estrategia
  • Caso proyecto RR.HH. Aplicando las perspectivas financiera, comercial, cliente y personas
  • Nuevas prácticas: HR Analytics como herramienta y su importancia en el control de gestión
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Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

Profesora
Estela Villar Associate Partner de HR LATAM


Consultora experta de talento, cultura, cambio y efectividad, y master executive coach. Tiene más de 35 años de experiencia profesional en las empresas más grandes de la región. Fue gerente corporativo de Proyectos Estratégicos en Belcorp. Es profesora de diversos programas de especialización de la Pacífico Business School.

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Metodología y herramientas de Consultoría Interna

  • Identificación del problema o la necesidad y sus
    implicancias e impactos
  • Diagnóstico de causas
  • Proceso para lograr una solución efectiva y
    práctica
  • Elaboración Plan de Implementación
  • Implementación del Plan
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Profesor
Santiago B. Pérez Partner & Founder de HR LATAM


Socio principal de la consultora HR LATAM.
Ha sido Gerente de Recursos Humanos en el Banco Wiese y en Pfizer, Gerente de Operaciones en Epson Latinoamérica (Venezuela), Gerente de Consultoría en Arthur Andersen Worldwide y Gerente de Desarrollo y Gestión Profesional en empresas del sector minero. Posee un MBA en EUDE (España), además unas especialización en Talent Management y Business Process.

Profesor
Santiago B. Pérez Partner & Founder de HR LATAM


Socio principal de la consultora HR LATAM.
Ha sido Gerente de Recursos Humanos en el Banco Wiese y en Pfizer, Gerente de Operaciones en Epson Latinoamérica (Venezuela), Gerente de Consultoría en Arthur Andersen Worldwide y Gerente de Desarrollo y Gestión Profesional en empresas del sector minero. Posee un MBA en EUDE (España), además unas especialización en Talent Management y Business Process.

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